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A AR Plano Digital apresenta uma nova funcionalidade: a possibilidade de recuperação da senha de instalação/revogação.

Ela viabiliza o cadastro de uma nova senha pelo Titular/Responsável nos casos de esquecimento, não sendo mais necessário realizar uma nova validação.

A nova funcionalidade é válida somente para a recuperação da senha de instalação/revogação, e estará disponível para os seguintes casos:

• Caso 1: Certificados do tipo A1 emissão on-line ou presencial - Instalação

O Titular/Responsável poderá realizar a recuperação da senha para primeira instalação.

Importante: após a instalação, a senha definida para uso do backup não poderá ser recuperada.

• Caso 2: Certificados do tipo A3 (com mídia/SafeID) emissão on-line - Instalação

O Titular/Responsável poderá realizar a recuperação da senha para instalação dos Certificados A3 realizados através de validação on-line.

Importante: As senhas PIN e PUK das mídias cartão ou token são de responsabilidade do titular e não poderão ser recuperadas, o mesmo se aplica para a senha de uso do SafeID.

• Caso 3: Todos os tipos de Certificados - Revogação

O Titular/Responsável poderá realizar a recuperação da senha de revogação, através do site, para todos os tipos de Certificados e a qualquer momento.

Atenção: Para a recuperação de senha, será enviado um link para o e-mail que foi cadastrado na validação, por isso, certifique-se que o endereço de e-mail está correto e pertence ao Titular/Responsável.

Fonte: Apoio AR Plano Digital

Buscando melhorar o atendimento para seus associados, a ABTI irá passar nos próximos dias, por um processo de migração em seus sistemas, procedimentos e canais de comunicação. A principal alteração será nos e-mails, que passarão a ser dos setores e não individuais, confira na tabela abaixo os contatos de cada setor:

Neste primeiro momento, os e-mails que forem enviados aos contatos anteriores serão direcionados para os setores correspondentes, assim como as solicitações que estão pendentes de resposta, não havendo necessidade de reencaminhar a mensagem.

Outra mudança significativa é o novo perfil do e-mail marketing, que começou a ser testado em dezembro, e aplicado de forma definitiva em janeiro. Anteriormente, eram enviados de 2 à 4 e-mails diariamente, sem um padrão definido, seguindo a demanda de informações disponíveis. O novo procedimento consiste no envio, na primeira hora da manhã, de um resumo dos assuntos divulgados nas plataformas digitais da Associação no dia anterior. Ainda, e-mails especiais poderão ser enviados durante o decorrer do dia, conforme a prioridade dos temas.

Essas alterações nos procedimentos da Associação visam otimizar o tempo e os serviços prestados pela entidade, buscando atender de forma mais célere e assertiva as solicitações recebidas de seus associados.

Na tarde de ontem (08), a Assessoria de Relações Internacionais da ANTT convidou a diretoria da ABTI para uma reunião extraordinária a fim de esclarecer as informações a respeito do encontro entre os organismos públicos da Argentina e do Brasil ocorrido na última segunda-feira.

A reunião bilateral entre os países tinha como principal objetivo discutir o novo protocolo sanitário para ingresso no território argentino. O encontro contou com uma forte participação do setor público brasileiro, com representantes do Itamaraty, MINFRA, Ministério da Saúde, ANTT e de Consulados brasileiros.

Na ocasião, a delegação brasileira buscou ressaltar que a principal preocupação do país é a desconformidade dos requisitos sanitários exigidos dos tripulantes e turistas. Além disso, o Ministério da Saúde do Brasil informou que está trabalhando em conjunto com o Grupo Saúde no Mercosul, na busca pela unificação de um protocolo para o bloco.

Segundo a Agência, a reunião obteve caráter positivo, a Argentina demonstrou sensibilidade quanto às preocupações apresentadas se dispondo a discutir internamente e dar um retorno o mais breve possível. Noboru Ofugi, Chefe da ASINT, destacou a proatividade dos organismos argentinos em tentar debater os temas e buscar uma solução que seja proveitosa para ambos os países.

Para além das pautas acima, foram citados os prejuízos envolvendo o setor do transporte, se tratando dos novos protocolos. Os brasileiros pontuaram ainda, sobre a valorização da vacina, destacando que os tripulantes que cruzam a fronteira diariamente a trabalho, não devem ser classificados como mais ofensivos à propagação do vírus, em comparação aos turistas.

Ainda, a Agência informou que recentemente reforçou a solicitação feita à ALADI - Associação Latino-Americana de Integração, para uma reunião de caráter extraordinário com os organismos públicos dos países constituintes do ATIT. Outra possibilidade seria enviar um Ofício ao Chile, apontando as dificuldades encontradas nos procedimentos de fronteira e pleitear uma bilateral nos moldes da ocorrida com a Argentina.

O presidente da ABTI, Francisco Cardoso, agradeceu o apoio e engajamento da ANTT e demais organismos públicos que se fizeram presentes na reunião bilateral, reforçando a importância dessas representações para a continuidade das atividades.