A AR Plano Digital apresenta uma nova funcionalidade: a possibilidade de recuperação da senha de instalação/revogação.

Ela viabiliza o cadastro de uma nova senha pelo Titular/Responsável nos casos de esquecimento, não sendo mais necessário realizar uma nova validação.

A nova funcionalidade é válida somente para a recuperação da senha de instalação/revogação, e estará disponível para os seguintes casos:

• Caso 1: Certificados do tipo A1 emissão on-line ou presencial - Instalação

O Titular/Responsável poderá realizar a recuperação da senha para primeira instalação.

Importante: após a instalação, a senha definida para uso do backup não poderá ser recuperada.

• Caso 2: Certificados do tipo A3 (com mídia/SafeID) emissão on-line - Instalação

O Titular/Responsável poderá realizar a recuperação da senha para instalação dos Certificados A3 realizados através de validação on-line.

Importante: As senhas PIN e PUK das mídias cartão ou token são de responsabilidade do titular e não poderão ser recuperadas, o mesmo se aplica para a senha de uso do SafeID.

• Caso 3: Todos os tipos de Certificados - Revogação

O Titular/Responsável poderá realizar a recuperação da senha de revogação, através do site, para todos os tipos de Certificados e a qualquer momento.

Atenção: Para a recuperação de senha, será enviado um link para o e-mail que foi cadastrado na validação, por isso, certifique-se que o endereço de e-mail está correto e pertence ao Titular/Responsável.

Fonte: Apoio AR Plano Digital