Buscando melhorar o atendimento para seus associados, a ABTI irá passar nos próximos dias, por um processo de migração em seus sistemas, procedimentos e canais de comunicação. A principal alteração será nos e-mails, que passarão a ser dos setores e não individuais, confira na tabela abaixo os contatos de cada setor:

Neste primeiro momento, os e-mails que forem enviados aos contatos anteriores serão direcionados para os setores correspondentes, assim como as solicitações que estão pendentes de resposta, não havendo necessidade de reencaminhar a mensagem.

Outra mudança significativa é o novo perfil do e-mail marketing, que começou a ser testado em dezembro, e aplicado de forma definitiva em janeiro. Anteriormente, eram enviados de 2 à 4 e-mails diariamente, sem um padrão definido, seguindo a demanda de informações disponíveis. O novo procedimento consiste no envio, na primeira hora da manhã, de um resumo dos assuntos divulgados nas plataformas digitais da Associação no dia anterior. Ainda, e-mails especiais poderão ser enviados durante o decorrer do dia, conforme a prioridade dos temas.

Essas alterações nos procedimentos da Associação visam otimizar o tempo e os serviços prestados pela entidade, buscando atender de forma mais célere e assertiva as solicitações recebidas de seus associados.