A Receita Federal do Brasil disponibilizou na última sexta-feira (6) o BotRTC, assistente virtual baseado em inteligência artificial generativa voltado ao esclarecimento de dúvidas sobre a Reforma Tributária do Consumo. A ferramenta foi lançada em conjunto com o Portal da Reforma Tributária e funciona como canal de atendimento automatizado para consultas gerais sobre o novo modelo de tributação.

O acesso regular se dá por meio do Portal (consumo.tributos.gov.br), ao clicar no botão Fale Conosco, balão no canto direito inferior da tela.

O chatbot foi treinado com informações oficiais sobre a reforma e opera de forma integrada ao sistema de atendimento da Receita Federal. 

A Receita Federal ressalta que o assistente não acessa nem fornece dados sigilosos ou fiscais de contribuintes e não dá orientações sobre casos concretos.

A ferramenta ainda pode apresentar pequenas imprecisões em algumas respostas. A Receita Federal orienta que o BotRTC seja usado para esclarecimentos sobre aspectos gerais da reforma, como funcionamento, prazos, normas e procedimentos, mas não para análise de situações específicas ou individuais.

Com informações de RFB